Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie

Stand: 2025

Allgemeine Bestimmungen

Numeravia
Kunsthaus Zürich
Heimplatz 1
8001 Zürich, Schweiz
Telefon: +41769228412
Business ID: CHE-100.927.141

Leistungsorientierte Dienste

Bei Numeravia können Beratungsleistungen bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei storniert werden. Nach Ablauf dieser Frist sind Rückerstattungen ausgeschlossen, da exklusive Zeitfenster reserviert werden. Eine einmalige kostenfreie Umbuchung auf einen anderen Termin oder eine andere Person ist bis 48 Stunden vor dem ursprünglichen Termin möglich.

Informationsprodukte

Informationsprodukte können bis zum Herunterladen innerhalb von 14 Tagen ab Kauf storniert werden. Nach dem Herunterladen entfällt das Widerrufsrecht, da digitale Inhalte bereitgestellt werden. Erstattungen werden über die ursprünglich gewählte Zahlungsart innerhalb von 14 Tagen abgewickelt.

Waren

Physische Waren können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt und in der Originalverpackung sind. Die Kosten für die Rücksendung trägt die Kundschaft, es sei denn, es liegt ein Mangel vor. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware.

Rückerstattungsverfahren

Erstattungen werden auf demselben Weg durchgeführt, wie die ursprüngliche Transaktion erfolgte. Bitte füllen Sie zur Einleitung des Verfahrens das Kontaktformular aus.

Kontakt

Für Fragen oder weitere Informationen erreichen Sie Numeravia unter +41769228412 oder über unser Kontaktformular.